Analista de CRM

Responsabilidades e atribuições

Aplicativo próprio e CRM: Parametrizar ofertas, campanhas e cupons no aplicativo; Planejar e executar comunicações via push, SMS e WhatsApp; Trabalhar segmentações de clientes para campanhas mais assertivas; Acompanhar adesão, conversão e utilização das campanhas. Gestão do iFood: Administrar cardápio, preços, disponibilidade e promoções; Criar e acompanhar campanhas no iFood Ads; Monitorar vendas, ticket médio, conversão e desempenho das ações; Identificar oportunidades para aumento de vendas e rentabilidade do canal. Dados e indicadores Acompanhar KPIs como vendas, ticket médio, CAC, ROI, conversão, frequência e recorrência; Elaborar análises e relatórios de desempenho; Identificar padrões de comportamento e oportunidades de crescimento; Avaliar resultados das campanhas e propor ajustes. Interface comercial Garantir a correta aplicação de preços, ofertas e regras de desconto nos canais digitais; Atuar em conjunto com Comercial/Compras e Marketing; Monitorar concorrência e movimentações do mercado; Agir rapidamente na correção de preços, ofertas ou campanhas.

Requisitos e qualificações

Ensino fundamental completo Estar cursando graduação

Remuneração e condições

Remuneração

De R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00